Klacht: Vergoeding na toegewezen schadeclaim na ruim een maand nog niet ontvangen

[email protected] op 21 oktober 2017 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Rob van der Meer, Bedankt voor je bericht. Ik vind het erg vervelend dat je het bedrag van de schadeclaim nog niet hebt ontvangen. Ik ga uitzoeken waarom jij het bedrag nog niet hebt ontvangen. Ik kom hier zo...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Liander
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 31 augustus 2017 heb ik een schadeclaim bij Lainder ingediend. Op 18 september 2017 heeft Liander laten weten dat de claim (kenmerk 17-1477) terecht was en dat ik een vergoeding van € 86,19 zou ontvangen. Op diezelfde dag en op 18 oktober heb ik mijn bankgegevens doorgegeven. Tot op heden heb ik nog niets van Linder ontvangen, ook niet na herhaald verzoek per email.

Gewenste Oplossing:

Als toegewezen schadevergoeding is overgemaakt.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Liander

Heeft op 21 oktober 2017 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rob van der Meer,

Bedankt voor je bericht. Ik vind het erg vervelend dat je het bedrag van de schadeclaim nog niet hebt ontvangen.

Ik ga uitzoeken waarom jij het bedrag nog niet hebt ontvangen. Ik kom hier zo snel mogelijk bij je op terug.

Met vriendelijke groet,
Jamie

Namens het Liander Webcareteam

[email protected]

Heeft op 01 november 2017 om 09:07 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Zie mijn reactie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie