Mijn Klacht:
Onlangs heb ik een slimme gasmeter aangevraagd. Omdat ik in een duogebied woon heb ik schijnbaar te maken met Liander en Stedin voor respectievelijk de stroom en gaslevering.
Als ik bij Liander een aanvraag indien sturen zij mij naar Stedin en Stedin stuurt mij vervolgens weer naar Liander. Dit duurt nu al 3 maanden.
Inmiddels heeft Stedin de gasmeter vervangen door een slimme meter maar deze kan niet communiceren met mijn 10 jaar oude slimme electrameter. Deze moet dus nu ook vervangen worden.
Ook nu wordt ik weer aan het lijntje gehouden en na vele pogingen een inhoudelijke reactie te krijgen is hun laatste antwoord: wij hebben geen geschikte meters, deze moeten nog ontwikkeld worden.
Dus alle door Liander geplaatste electrameters zijn ongeschikt!!
Ik moet nu wachten tot het einde van het jaar op een geschikte meter. Dit is toch onacceptabel
Gewenste Oplossing:
Ik wil een nieuwe electrameter die ook de gasmeterstanden door kan geven en wel op korte termijn.
(10)
