Klacht: Te hoge spanning.

Arie Meijboom op 28 juli 2021 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 28 juli 2021

Een klant van Liander heeft ervaren dat de spanning naar 250 volt was verhoogd, wat leidde tot het defect raken van meerdere apparaten. De klant maakt zich zorgen over de gevolgen van deze beslissing, zoals het vervroegd einde van apparatuur, brandgevaar en het vervallen van garanties. Er wordt gesuggereerd dat deze wijziging mogelijk verband houdt met het uitbreken van branden, wat niet voldoende onderzocht lijkt te worden.

Mijn Klacht:

Omdat er plotseling meerdere apparaten van mij in korte tijd stuk gingen kwam ik er achter dat de netwerkbeheerder de spanning naar 250 volt had verhoogd. Die gestoorde beslissing kan leiden tot een vervroegd einde van oude apparatuur, het uitbreken van brand enz. Ook vervalt de garantie op apparaten als zij stuk gaan door overspanning. Bij mij is er bijna brand uitgebroken door een ontplofte accu die stond op te laden. Heel veel mensen zullen niet door hebben dat het einde van hun apparatuur mogelijk door een zakelijke beslissing van de netwerk beheerder veroorzaakt is. Ook zou onderzocht moeten worden of er verband bestaat met het uitbreken van diverse branden. De netwerk beheerders gaan er kennelijk van uit dat het toch niet te bewijzen valt, maar iedereen kan bedenken dat deze beslissing zeker veel schade zal veroorzaken en levens gevaarlijk is. In plaats van hun netwerk aan te passenlossen zij de problemen op met deze knullige beslissing. Er zal steeds meer vraag komen naar energie, gaan zij dit oplossen door straks naar 260 volt te verhogen? Na het ontdekken van mijn ontplofte accu en de overspanning heb ik de storingsdienst gebeld. Zij zouden iemand sturen, maar ik heb natuurlijk niemand gezien. Zij wisten kennelijk precies wat de oorzaak was. Ik heb een klacht bij Liander ingediend en tot op heden verder niets gehoord. Een beoordeling kan ik nog niet geven omdat zij de tijd moeten krijgen om te reageren. Ik hoop dat er iemand die invloedrijker is dan ik iets gaat doen aan deze oneerlijke en gevaarlijke situatie.

Gewenste Oplossing:

Weer terug 240 volt, zodat er veel schade voorkomen wordt en mogelijk zware ongelukken voorkomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arie Meijboom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie