Klacht: stroomstoring 1064 me

elnino op 05 maart 2014 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

We hopen dat er inmiddels een oplossing is voor je klacht. Heb je nog vragen? Op www.liander.nl vind je antwoord op alle veelgestelde vragen. Je kunt natuurlijk ook contact met ons opnemen. Op https://www.liander.nl/contact vind je de verschillende contactmogelijkheden. Met...

Bedrijf Liander
Status Opgelost
Datum 5 maart 2014

Een klant van Liander uit 1064 ME heeft een klacht ingediend over een stroomstoring die aanvankelijk om 22.30 uur opgelost zou zijn, maar later werd uitgesteld naar 4 uur 's nachts. De klant uitte frustratie over de communicatie en het gedrag van de monteurs, die in plaats van direct aan het werk te gaan, tijd leken te verdoen met persoonlijke gesprekken en het testen van zaklampen.

Mijn Klacht:

Stroomstoring, okay. Kan gebeuren… eerst krijgen we bericht dat het rond 22.30 opgelost is. Net voor 22.30 volgende melding dat het pas na 4 uur vanacht klaar is. Kl***zooi. Nog zuurder wordt het als er 2 busjes staan met monteurs, die hun levens verhalen aan het doornemen zijn. Om vervolgens ook nog eens daarna dus busjes openen om… hun flikkerende zaklampjes te pakken en testen op de huizen welke nou meer lumen(lichtsterkte) schijnt. Klasse liander, echt klasse. Tegenwoordig is elke mobiel ook een wekker, dus iedereen hier morgen verslapen.

Gewenste Oplossing:

Als ze die storing eens gaan verhelpen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Liander

Heeft op 24 januari 2019 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hopen dat er inmiddels een oplossing is voor je klacht. Heb je nog vragen? Op www.liander.nl vind je antwoord op alle veelgestelde vragen. Je kunt natuurlijk ook contact met ons opnemen. Op https://www.liander.nl/contact vind je de verschillende contactmogelijkheden.

Met vriendelijke groet,

Het Liander webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie