Mijn Klacht:

Dinsdag 22 maart as. , heb ik een stroomonderbreking. 9 maart jl., heb ik 2 brieven ontvangen met 2 verschillende tijdstippen, in brief 1 staat tussen 9:00 uur en 12:00 uur en in brief 2 tussen 13:00 uur en 16:00 uur. Het is al raar dat het niet in 1 brief staat, want dit geeft veel verwarring, ik heb meerdere bewoners gesproken, bewoner 1 die ik gesproken heb heeft het dinsdag 22 maart as., tussen 9:00 uur en 12:00 uur, mijn buurvrouw en haar beneden buurvrouw hebben het donderdag 24 maart as., tussen 9:00 en 12:00 uur.

Het betekent dat dinsdag 22 maart as., de hele de liften het niet doen en donderdag 24 maart as., ook niet. Ik woon op 6 hoog en ben afhankelijk van de lift, omdat ik mindervalide ben en 6x per dag de thuiszorg ontvangt, zij kunnen ook niet aanbellen die dagen. Ik zit ook met mijn spullen die in de vriezer zitten, zoals brood, wat ik per 2 sneetjes in vries, ook mijn vlees vries ik per stuk, omdat ik alleenstaand ben, dan is het binnen 6 uur toch wel ontdooid en ik zit met mijn etenswaren in de koelkast, wordt dat vergoed.

Ik heb verschillende medewerkers gesproken en iedereen zegt wat anders, ook tegen mijn medebewoners wordt er wat anders gezegd er zijn verkeerde brieven verstuurd, en tegen de 1 zeggen ze houdt dinsdag 22 maart as aan en tegen de ander houd donderdag 24 maart as aan.

Als de liften beide dagen het niet doen, en je hebt een ambulance met brancard nodig hoe lossen jullie dat dan op, er wonen hier mensen die mindervalide zijn en mensen met hartfalen.

Gewenste Oplossing:

Dat er meer duidelijkheid komt over de goede data en tijden, en dat beide liften inwerking zijn. Hoe kan het dat iedere medewerker een ander antwoord geeft, ook wordt er gezegd dat jullie het zelf niet weten.