Klacht: stomme meter, Het gaat niet in voordeel van klanten meer nadelen.

Vernando op 03 april 2017 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Izad, Ik heb helaas geen reactie van u mogen ontvangen. Ik sluit uw klacht hiermee. Wilt u toch nog contact met ons? Dan kunt u ons bereiken op telefoonnummer 088 542 64 44 (lokaal tarief). U kunt ons...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Liander
Status Opgelost
Datum 3 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 27-10-2014 is onze meter vervangen met stomme meter zogenaamd slimme meter Maar DAT is niet waar,
Blijkt stomme meter heeft meer nadelen dan voordelen o.a.

1. De slimme meter is niet slim
2. De slimme meter is niet zo veilig
3. De slimme meter is een privacyrisico
4. De slimme meter en zonnepanelen
5. De slimme meter bespaart niet

Met andere worden dat is een sort diefstaal,

Gewenste Oplossing:

Wij willen dat so snel mogelijk.vervangen worden met de oude meter.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Izad, Excuses voor onze late reactie. Ik neem uw klacht in behandeling. Ik wil deze graag telefonisch met u bespreken. Op deze manier kan er gezocht worden naar een oplossing voor u. Wilt u uw telefoonnummer naar mij sturen? U kunt dit doen door een e-mail te sturen naar [email protected]. Vermeld in uw e-mail het referentienummer: 10995385. Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Laura Besselink Liander Team Webcare

Bericht van

9 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Izad, Wij hebben nog geen e-mail met uw contactgegevens ontvangen. Wilt u binnen 5 werkdagen uw telefoonnummer naar mij sturen? U kunt dit doen door een e-mail te sturen naar [email protected]. Vermeld in uw e-mail het referentienummer: 10995385. Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Laura Besselink Liander Team Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Liander

Heeft op 25 april 2017 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Izad,

Ik heb helaas geen reactie van u mogen ontvangen. Ik sluit uw klacht hiermee.

Wilt u toch nog contact met ons? Dan kunt u ons bereiken op telefoonnummer 088 542 64 44 (lokaal tarief). U kunt ons ook een bereiken door een e-mail te sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,

Laura Besselink
Liander Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie