Klacht: standaard reactie

ontevrede reactie op 15 mei 2021 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Liander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 15 mei 2021

Een klant van Liander heeft in januari een stroomstoring ervaren, wat heeft geleid tot aanzienlijke schade aan zijn apparatuur. Ondanks herhaalde pogingen om Liander aansprakelijk te stellen, waaronder een aangetekende brief en twee gewone brieven, ontvangt de klant geen reactie. De klant vindt de suggestie om zijn apparatuur beter te beveiligen ongepast en voelt zich niet serieus genomen in zijn pogingen om schadevergoeding te krijgen.

Mijn Klacht:

in januari stroomstoring. stroom op alle leidingen waardoor aanzienlijke schade is ontstaan aan apperatuur.
bijvoorbeeld : printplaat cv . dvd en stereo verlichting etc etc.
antwoord: ik had mijn apperatuur beter moeten beveiligen.
is natuurlijk flauwekul en mijn verzekering waar zij mij naar toe verwijzen zegt hiervoor geven wij geen dekking.
heb hierop opnieuw liander aansprakelijk gesteld.
bijzonderheid: 1 keer in aangetekende brief. 2 keer gewoon per post en nu krijg ik geen reactie.
hier zitten mensen die alleen uit zijn op de mens die hun recht proberen te halen te belazeren

Gewenste Oplossing:

vergoeden opgelopen schade rond 1000 euro

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie