Mijn Klacht:
Hallo,
vanochtend vrij genomen voor plaatsen slimme meters. tussen 8 en 10 was afgesproken, na 10:30 maar eens gebeld. Helaas monteur was ziek en kon niet komen kreeg ik te horen. Waarom niet zelf klant informeren. Optie was een nieuwe afspraak inplannen. Kon niet op een voor mij geschikte tijd(na middag of s’avonds. Lees deze klacht al vaker op diverse sites, heb hier een vrije dag voor opgenomen(waar van ik er toch al weinig heb) en of ik dat nog maar eens wil doen. Wie vergoed mij dit! En hoe onbeschoft om klant voor niks te laten wachten.
Gewenste Oplossing:
Als liander als beheerder van meters en niet hun toeleveranciers dit oplost. Dit door de meters te plaatsen na mijn werktijd, dit daar ik niet opnieuw vrij kan en wil nemen hiervoor(heb te weinig dagen om voor elke actie verlof te moeten nemen). Dus na 16:45 en of s'avonds of zaterdags zeker daar ik heb willen meewerken maar het via de telefoon gewoon afgedaan werd met oh sorry wij hadden het te druk om klanten af te bellen, en vervolgens geen enkele medewerking in omzetten te geven.
(10)
