Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Op 2 december deed ik een aanvraag voor een nieuwe aanvraag electra en water en ziggo/ KPN.
Op 27 januari 2022 dhr. Duenk gesproken die een terugbelverzoek regelde met de aan te wijzen behandelaar.
Aansluitend mevrouw Suzanne Bruis gesproken die aangaf dat dhr. Santoz Gomez de behandelaar is.
Ook gaf ze aan dat ik die week gebeld zou worden door hem.
Vandaag 11 febr. weer gebeld waarbij mij gezegd is dat ik moet afwachten en dat de telefonist dat niet kan bespoedigen.
De situatie is dat er momenteel in de Kwekerijstraat 16 via een tussenmeter de stroom wordt geleverd van de Steenstraat 55.
Deze situatie is niet wenselijk en wij willen daar een eigen aansluiting.
In feite wachten wij inmiddels al 2,5 maand op een inhoudelijke reactie.
Langer wachten lijkt mij daarom onredelijk.
Tot nu toe had ik zeer goede ervaringen met Liander en de behandelaars.
Ik verzoek u daarom de heer Gomez of een andere behandelaar met mij contact op te laten nemen.
Hopelijk kan dit snel geregeld worden
Met vriendelijke groet,
Louk Heimans
Louk Heimans Beheer B.V.
Eusebiusplein 3
6811 HE Arnhem
Nederland
Telefoon: 026-3645150
Mobiel: 06-51393952
Gewenste Oplossing:
zie klacht
(10)
