Klacht over Liander: Plaatsing slimme meter gi…

Mijn Klacht:

Speciaal vrij genomen voor het plaatsen van een slimme meter, maar er kwam geen monteur opdagen.
Maar even gebeld met Liander en wat denk je? Ze hadden geen contactgegevens om dit door te geven.
Ze kunnen wel 25 keer bellen tijdens onze vakantie voor het plaatsen en diverse brieven sturen.

Gewenste Oplossing:

Kom de meter maar een keer plaatsen als ik al vrij ben, bijvoorbeeld 's avonds.
Ik neem er geen vrij meer voor.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Liander

Heeft op 22 november 2016 om 11:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Terwel,

Onze excuses dat de monteur niet op is komen dagen.

Liander is geen commercieel bedrijf. Wij hebben dan ook geen klantgegevens. Het verwisselen van de meters laten we uitvoeren door onze onderaannemers. Deze zorgen voor de communicatie.

Ik wil u adviseren om contact op te nemen met de firma BAM op het telefoonnummer 088 777 08 87.

Ian Ribbes
Liander Webcare Team

Klacht: Plaatsing slimme meter ging niet door omdat de monteur ziek was

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Liander

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers