koed op 24 november 2017 over Liander in de categorie Energieleveranciers
Geachte heer Koedooder, Vervelend om te horen dat uw CV buiten werking was na de meterwissel. We zijn direct bij u langs geweest, maar konden het probleem helaas zelf niet verhelpen. U heeft daarom een installateur ingehuurd. Zoals besproken, kunt...
Na de plaatsing van een nieuwe gasmeter functioneert de cv-ketel niet meer. De klager vraagt om een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
na het plaatsen van een nieuwe gasmeter ,doet mijn cv ketel het niet meer .hoe wordt dit opgelost.
wie betaald die kosten?
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2017 om 09:39 geantwoord
Geachte heer Koedooder,
Vervelend om te horen dat uw CV buiten werking was na de meterwissel. We zijn direct bij u langs geweest, maar konden het probleem helaas zelf niet verhelpen. U heeft daarom een installateur ingehuurd.
Zoals besproken, kunt u een schadeclaim indienen via www.liander.nl/schade. Onze juridische afdeling neemt deze dan in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Liander Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
