Klacht: Plaatsing gewijgert en toch geplaatst

Dhemelza op 23 maart 2021 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 23 maart 2021

Een klant van Liander heeft bezwaar gemaakt tegen de plaatsing van een slimme meter, die zij telefonisch heeft geweigerd. Ondanks haar weigering is de meter toch geïnstalleerd, waarna ze opnieuw contact heeft opgenomen met Liander om deze te laten verwijderen. De klant is ontevreden over de situatie en de hoge energierekening die ze heeft ontvangen, en dreigt met verdere stappen als de meter niet wordt verwijderd.

Mijn Klacht:

Beste Liander ik kreeg een brief dat er een slimme meter geplaatst zou worden dit heb ik meteen geweigerd door te bellen naar jullie en te zeggen dat ik dit niet wil!!! uiteindelijk hebben jullie deze slimme meter toch geplaatst ik dus weer naar jullie gebeld en meteen gezegd dat ze het kunnen verwijderen!!
Waarop het excuus was nou mevrouw de woningbouw heeft dit toegezegd! ik heb De woningbouw gesproken en die zegt helemaal niet verplicht toestemming geeft!

Nu heb ik een energie rekening van 400€ terwijl ik vorig jaar 10€ hoefde bij te betalen! ik wil bij deze alsnog per direct de slimme meter laten verwijderen gebeurd dit niet dan stap ik naar radar!

Gewenste Oplossing:

Als die domme meter eruit gehaald wordt! En ik mijn 400€ energie rekening terug betaald krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dhemelza
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie