Mijn Klacht:
Ik ben een jaar bezig met het krijgen van de pensleutel zodat ik slimme meters kan plaatsen. ik word steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Volgens liander heeft de woningbouw de sleutel en volgens de woningbouw heeft liander de sleutel. Maar nu zijn er wel meters opgenomen en doorgegeven naar Vandebron. Dat is best gek, want hoe zijn de meters gelezen als niemand de kast in kon voor de slimme meters.
Nu heb ik 4 vragen.
1. Waar zijn deze metingen op gebaseerd.
2. Wat is mijn meternummer
3. Daar zou ik graag bewijs van willen. (mee naar de meterkast in de kelder)
4. Ik wil nog steeds slimme meters.
In jullie systeem zien jullie ook hoelang ik al bezig ben met het regelen van mijn slimme meters. Heel gek dat er meters zijn opgenomen als niemand de kast in kan.
Ook heel vervelend. Ik heb gebeld naar de klantenservice. Ik heb 50 minuten gewacht op iemand aan de lijn te krijgen. Uiteindelijk krijg ik iemand aan de lijn. Word ik weer in de wacht gezet en is er opgehangen. Ik ben ook niet teruggebeld.
Gewenste Oplossing:
1. Waar zijn deze metingen op gebaseerd.
2. Wat is mijn meternummer
3. Daar zou ik graag bewijs van willen. (mee naar de meterkast in de kelder)
4. Ik wil nog steeds slimme meters.
(10)
