Mijn Klacht:
Het afspraak maken bij Dynniq mislukte vanwege onjuiste toegangscode combinatie.
Gewenste Oplossing:
Brief opnieuw sturen
Klacht: onjuiste briefkenmerk en toegangscode combinatie voor het vervangen van slimme meter
Shoggy op 05 januari 2023 over Liander in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen ondervonden bij het maken van een afspraak met Dynniq voor het vervangen van een slimme meter, doordat de toegestuurde briefkenmerk en toegangscode combinatie onjuist waren. Hierdoor kon de afspraak niet succesvol worden ingepland.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
