Mijn Klacht:

ik ben een winkellier op de jan Evertsenstraat in Amsterdam en mijn slimme meter moest vervangen worden in 2020 september maar daar was niets van gekomen de mensen die zouden komen kijken naar de slimme meter niet kwamen opdagen toen heb ik een nieuwe afspraak naar huis gekregen via de post 2021 in september om 8 uur in de ochtend moest ik naar de zaak komen terwijl ik pas om 10:00 uur open ik heb een uur gewacht tot 9 uur om dat ik zelf ook werk te doen heb toen belde ze om half 10 om te zeggen dat er niemand in de zaak is wederom niet gelukt de 3e keer heb ik gebeld voor een nieuwe afspraak en toen hadden we 6 oktober om 8 uur afgesproken ik ben toen gewoon netjes op tijd naar de zaak gekomen maar wederom kwam er niemand opdagen na een uur wachten besloot ik te bellen naar de klantenservice van liander om te vragen waar ze blijven toen hebben ze gezegd dat die gene onderweg is en er aan komt inmiddels 09:15 komt er eindelijk iemand van liander binnen gelopen met de handen in de zaken en een verhaal over dat die gene in de fille stond geen probleem maar dan laat ik zien waar mijn slimme meter zit en krijg ik te horen dat het te veel werk is en dat meneer het niet red voor 10:00 (de openingstijd van mijn winkel) ik vind het erg onprofessioneel hoe liander te werk gaat ik weet zeker dat als er een boete was voor het niet komen opdagen bij afspraken (net zoals bij de tandarts) dat ze gewoon netjes op tijd waren.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag een afspraak op zondag willen of een vergoeding van mijn tijd