Mijn Klacht:

Ik heb op 20 januari contact gehad met Nicolette Gerritsen over een openstaande factuur.
Ik had vragen de factuur en over het factuur nr. (deze bestond in het schrijven uit vier cijfers) in haar schrijven naar mij.
En in de begeleidende brief kwam het bedrag niet overeen met het bedrag op de factuur.
Op mijn vraag hoe het in elkaar zit werd ik als kinderachtig betiteld en voelde mij niet serieus genomen.
Hierbij kwam de opmerking dat ik begrip moest hebben voor een paar kleine foutjes aan het einde van de middag

Hoe klantvriendelijk kun je zijn?

Gewenste Oplossing:

Ik vind het prettig op een normale manier te comminuceren