Monica1963 op 05 juni 2015 over Liander in de categorie Energieleveranciers
Excuses voor de late reactie. Ik heb de zaak erbij gezocht. Het betreft een spontane storing. Deze kunnen we helaas niet van tevoren aankondigen. Wij doen ons best deze storingen zo veel mogelijk te beperken en zo snel mogelijk te...
Een klant van Liander heeft geklaagd over een onaangekondigde stroomafsluiting die leidde tot schade aan zijn tv en andere apparaten. Dit is de tweede keer binnen een maand dat dit gebeurt, en de klant verzoekt om voorafgaande waarschuwing voor toekomstige afsluitingen om schade te voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag is ineens mijn stroom eraf gehaald, waardoor mijn tv nu niet meer werkt. Dit is al de tweede keer binnen een maand dat onaangekondigd de stroom er ineens wordt afgehaald, met als gevolg dat de kabels van mijn tv kapot gaan. Ik zou graag willen dat ik de volgende keer van tevoren wordt gewaarschuwd, zodat ik mijn apparaten uit kan zetten. Dit is nl. ook helemaal niet goed voor mijn pc….
Van tevoren waarschuwen als er gewerkt gaat worden...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2016 om 11:54 geantwoord
Excuses voor de late reactie. Ik heb de zaak erbij gezocht. Het betreft een spontane storing. Deze kunnen we helaas niet van tevoren aankondigen. Wij doen ons best deze storingen zo veel mogelijk te beperken en zo snel mogelijk te verhelpen. U geeft aan dat u schade heeft na de storing. U kunt deze Schade Claimen via onze website www.liander.nl/schadeclaim. Met vriendelijke groet, Elizabeth Blaauwijkel
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
