Klacht: Meterstoring wordt niet serieus genomen

v Berkel op 20 april 2023 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Liander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 20 april 2023

Een klant van Liander ervaart problemen met de vervanging van een niet op afstand uitleesbare meter. Ondanks herhaalde verzoeken gedurende meer dan een jaar is de meter nog steeds niet vervangen.

Mijn Klacht:

Wij proberen al meer dan een jaar onze meter door liander te laten vervangen omdat deze niet op afstand uitleesbaar is. Tot op heden is dat nog niet gelukt.

Gewenste Oplossing:

Dat we serieus genomen worden en de meter na meer dan een jaar uitgewisseld wordt!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie