Klacht: Meer verbruik

mij ombekend op 27 maart 2017 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Klok, Ik heb helaas geen reactie van u mogen ontvangen. Ik sluit uw klacht hiermee. Wilt u toch nog contact met ons? Dan kunt u ons bereiken op telefoonnummer 088 542 64 44 (lokaal tarief). U kunt ons...

Bedrijf Liander
Status Opgelost
Datum 27 maart 2017

Een klant van Liander meldt dat zijn elektriciteitsverbruik sinds de installatie van de slimme meter is verzesvoudigd. Hij heeft contact opgenomen met Nuon, maar voelt zich doorverwezen naar Liander zonder oplossing. De klant vraagt om de slimme meter te verwijderen.

Mijn Klacht:

Sinds de slimme meter is geplaatst is mijn elektra verbruik verzesvoudigd . Hier heb ik al met de Nuon overgesproken, die mij weer naar jullie verwijzen. Dit is een kat een muis spelletjes.
Haal de meter maar weg.

Gewenste Oplossing:

Haal de meter maar weer weg

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Geachte heer Klok, Excuses voor onze late reactie. Wij nemen uw klacht graag in behandeling. Wij hebben u een e-mail gestuurd met een aantal vragen. Wilt u e-mail beantwoorden? Met vriendelijke groet, Laura Besselink Liander Team Webcare

Bericht van

9 jaren geleden - Geachte heer Klok, Ik heb nog geen reactie op mijn e-mail van u ontvangen. Wilt u binnen 5 werkdagen mijn e-mail beantwoorden. Heeft u deze e-mail niet ontvangen? Wilt u dit dan aan mij laten weten? Met vriendelijke groet, Laura Besselink Team Liander Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Liander

Heeft op 25 april 2017 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Klok,

Ik heb helaas geen reactie van u mogen ontvangen. Ik sluit uw klacht hiermee.

Wilt u toch nog contact met ons? Dan kunt u ons bereiken op telefoonnummer 088 542 64 44 (lokaal tarief). U kunt ons ook een bereiken door een e-mail te sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,

Laura Besselink
Liander Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie