Mijn Klacht:
Liander heeft mij een nota gestuurd voor de periode voordat mijn huurcontract getekend was en wil nu dat ik bewijs lever dat ik NIET woonachtig was op het moment van stroomlevering.
Als ik telefonisch navraag doe, wordt er gewezen op de AVG wet, dat er niet gekeken kan worden wie er ten tijde van de gefactureerde periode wel gebruik maakte van de energielevering, terwijl zij, zonder dat ik een contract met Liander had of heb, al wel over mijn gegevens beschikken en geen antwoord hebben over hoe zij daaraan gekomen zijn. Ik heb voorgesteld dat zij mijn verhuurder benaderen omdat ik niet van plan ben mijn huurcontract of contract van een andere energieleverancier op te sturen.
Het is natuurlijk meer dan raar dat ik moet aantonen dat ik NIET woonachtig was op het adres ten tijde van de facturatieperiode.
De wereld op zijn kop!
Gewenste Oplossing:
Creditatie van de nota zonder dat ik bewijs hoef te leveren dat ik ergens anders woonzaam was en excuses.
Mijn verhuurder is bereid te verklaren dat mijn huurcontract NA de gefactureerde periode is ingegaan.
(10)
