Klacht: Liander laat ons in de kou staan!

user-1323294 op 25 januari 2017 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

We hopen dat er inmiddels een oplossing is voor je klacht. Heb je nog vragen? Op www.liander.nl vind je antwoord op alle veelgestelde vragen. Je kunt natuurlijk ook contact met ons opnemen. Op https://www.liander.nl/contact vind je de verschillende contactmogelijkheden. Met...

Bedrijf Liander
Status Opgelost
Datum 25 januari 2017

Een groep jonge ondernemers heeft in 2016 een pand gebouwd in Lijnden, maar ondervindt sinds eind november 2016 problemen met de aansluiting van gas, water en elektriciteit. Hierdoor lijden zij aanzienlijke schade aan hun pand en kunnen zij hun showroom niet toegankelijk maken voor klanten. Ze voelen zich in de steek gelaten door Liander en vragen om hulp.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Wij zijn jonge ondernemers die in 2016 de stoute schoenen hebben aangetrokken om voor ons zelf een eigen pand te bouwen op een kavel in Lijnden. Het pand staat inmiddels, we schrijven nu d.d. 24 januari 2017 maar gas, water en licht ontbreekt sinds eind november 2016 en het is zó koud!

Het is echt op tijd aangevraagd, wij lijden veel schade, gestucte muren, vloeren, echt alles wat wij hebben opgebouwd loopt schade op, los van het feit dat onze nieuwe showroom eigenlijk niet toegankelijk is voor onze klanten ( wel rioolaansluiting en toilet, geen stromend water, elektra en verwarming)
Is dit mogelijk in Nederland?

Wij zijn werkelijk radeloos en willen zó graag geholpen worden. Het is voor ons onvoorstelbaar dat Liander ons zó in de kou laat staan.

HELP!

Met vriendelijke groet,
Willem Jan, Martijn, Rick, Tim en Manuela Poelman
Starline West BV

Wij wachten sinds november 2016 op gas, water en licht!

Gewenste Oplossing:

Wij zullen super blij en tevreden zijn wanneer wij gas, water en licht zullen hebben.

Bericht van

9 jaren geleden - Geachte medewerkers van Starline West BV, Wij begrijpen dat het vervelend is dat jullie op onze werkzaamheden aan het wachten zijn. Onze onderaannemer Stam & Co neemt met jullie contact op wanneer er een opdracht uitvalt. Zij pakken de werkzaamheden dan met voorrang op. Met vriendelijke groet, Webcare Team Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Liander

Heeft op 24 januari 2019 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hopen dat er inmiddels een oplossing is voor je klacht. Heb je nog vragen? Op www.liander.nl vind je antwoord op alle veelgestelde vragen. Je kunt natuurlijk ook contact met ons opnemen. Op https://www.liander.nl/contact vind je de verschillende contactmogelijkheden.

Met vriendelijke groet,

Het Liander webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie