Klacht: Liander heeft zitten slapen m.b.t. bestellen 3 fasen slimme meters

Roysc op 13 juli 2022 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 13 juli 2022

Liander wordt verweten niet adequaat te reageren op de toenemende vraag naar 3 fasen slimme meters, ondanks hun kennis van de groeiende behoefte door de opkomst van zonnepanelen en elektrische voertuigen. De klacht wijst op een gebrek aan voorraad en een onduidelijke levertijd, terwijl andere energieleveranciers zoals Enexis en Stedin geen tekort ervaren. De klager beschouwt dit als een ernstige misser van Liander.

Mijn Klacht:

Ik lees net een stuk over een miljarden investering die Liander doet om de capaciteit van het electriciteitsnet te vergroten. Je kunt dus zeggen dat men zich van de noodzaak bewust is. Dat heeft o.a. te maken met al die consumenten die zonnepanelen, electrische auto’s en dergelijke aanschaffen.
Je kunt dus weten dat de vraag naar 3 fasen meters navenant gaat toenemen.Echter Liander geeft aan altijd een minimale voorraad aan te houden en lijken als het ware verrast te zijn door de toegenomen vraag. Zij hebben geen meters meer en hebben ook geen idee wanneer ze er weer zullen zijn.
In mijn optiek niet meer of minder dan een regelrechte blunder, Liander heeft zitten slapen. Bij Enexis en Stedin geen tekort aan 3 fasen meters.
Het zal zo simpel niet zijn maar ik kan overal bij de diverse elektrotechnische groothandel bedrijven 3 fasen meters bestellen. Ik krijg over niet al te lange tijd mijn electrische auto, de laadpaal is geïnstalleerd maar opladen kan niet. Liander bied geen enkel perspectief. Op de website meld men angstvallig alstublieft niet te informeren wanneer de meters weer beschikbaar zijn omdat je vanzelf bericht krijgt. Een typisch voorbeeld van een monopolist die in zijn eigen wereldje leeft en geen verantwoording neemt en uitsluitend terugvalt op allerlei smoezen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een termijn horen wanneer mijn 3 fasen aansluiting gerealiseerd gaat worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roysc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie