Mijn Klacht:
Enige tijd geleden kreeg ik plotsklaps een brief van een deurwaarder dat ik 250 euro schadevergoeding moest betalen omdat ik ‘geen aansluiting’ zou hebben. Er werd gesteld dat Liander contact met mij zou hebben gezocht middels meerdere brieven en dat er ook nog een medewerker bij mij langs geweest is. Ten eerste hebben wij geen brieven van Liander ontvangen, en er is zeker nooit iemand langs geweest. De deurwaarder houd voet bij stuk en eist dat ik binnen 5 dagen betaal, anders …
Gewenste Oplossing:
Als Liander een probleem heeft zal zij eerst op een nette manier contact met mij moeten zoeken om het probleem op te lossen. Zomaar een deurwaarder sturen die op een agressieve en abnormale manier geld eist vind ik niet kunnen. Verder is de zgn. schadevergoeding abnormaal hoog. Als je de prijzen van Liander op hun eigen webpagina bekijkt zie je per maand een bedrag van rond de 2 euro aan kosten. Lijkt me onzin dat er dan opeens 250 euro betaald moet worden. De opmerking van de deurwaarder dat dit een 'standaardbedrag' is is natuurlijk een drogreden. Liander zal aan moeten tonen dat de geeiste 250 euro ook daadwerkelijk aan kosten zijn gemaakt, en niet iedereen geld uit hun zak moeten kloppen omdat 'dat nu eenmaal het standaardbedrag is'.
