Mijn Klacht:
Kreeg een mail dat ik niet zij niet kunnen zien dat ik een energiecontract heb (die ik dus wel heb).
Gewenste Oplossing:
Beter hun administratie bijhouden
Klacht: Kunnen energiecontract niet vinden
C2022 op 25 maart 2022 over Liander in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Liander heeft aangegeven dat het bedrijf niet kan bevestigen dat er een energiecontract bestaat, terwijl de klant ervan overtuigd is dat dit wel het geval is. De klant ontving hierover een e-mail van Liander. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
