Klacht: Het is dat ik geen 0 sterren kan geven.

erik.stel op 10 mei 2022 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 10 mei 2022

Een klant van Liander uit zijn onvrede over de slechte communicatie en service van het bedrijf. Sinds januari wacht hij op de verzwaring van zijn aansluiting, maar na meerdere telefoontjes blijkt er geen duidelijke planning te zijn. Dit heeft geleid tot financiële lasten, aangezien zijn warmtepomp en zonnepanelen niet functioneren.

Mijn Klacht:

Het is dat ik geen 0 sterren kan geven.
Het is belachelijk hoe Liander met klanten om gaat. Ik wacht nu al sinds januari op een verzwaring van mijn aansluiting. Elke keer als ik bel, krijg ik een nieuw verhaal. Week 14 was mijn planning, maar ze liepen 6 weken uit, waardoor het week 20 zou worden. Net weer gebeld, ineens is er uberhaupt geen planning en kunnen ze me helemaal niks vertellen! Waardeloos in 1 woord ! Tot die tijd kan mijn warmtepomp niet draaien en doen mijn zonnepanelen niets, waardoor ik elke maand klauwen vol geld kwijt ben!

Gewenste Oplossing:

Planning afgeven en binnen afzienbare tijd realiseren, zodat ik weet waar ik aan toe ben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door erik.stel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie