Douwe1974 op 10 december 2021 over Liander in de categorie Energieleveranciers
Er is een langdurige communicatieproblemen met Liander over een hoog stroomverbruik. Na meerdere telefoontjes en toezeggingen van de klantenservice om binnen enkele werkdagen contact op te nemen, is er geen opvolging geweest. De klager ervaart frustratie door het gebrek aan reactie en voortgang.
Ben van af september bezig omdat ik een heel hoog stroom verbruik heb eerst 3 maanden met mijn energieleverancier toen heb ik contact gezocht met liander eerste gesprek was goed ze stuurde een formelier gelijk in gevuld daarna zou ik binnen 5werkdagen contact worden genomen maar nee hoor iedre keet bel ik krijg ik tehoren even geguld er wordt contact op genomen binnen 2 werk dagen masr niks is minder waar er gebeurt niks
Dat er iets gebeurt
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
