Een klant van Liander meldt dat er geen stroom is in zijn flat, wat ook het hele flatgebouw betreft. Door de stroomuitval moet hij werkzaamheden verzetten, aangezien hij thuis moet werken vanwege de lockdown. De klant vraagt om compensatie voor de verloren uren en een snelle herstelling van de stroomvoorziening.
Ik heb geen stroom in mijn flat en de stroom voor het hele flatgebouw ligt eruit. Ik moet een hele dag werkzaamheden verzetten aangezien ik thuis moet werken vanwege de lockdown.
Ik zie graag compensatie over de uren dat ik niet kan werken en wil graag dat de stroom zo snel mogelijk wordt hersteld.
Stroom zo snel mogelijk hersteld en financiele compensatie voor het werk wat ik nu op een ander tijdstip moet doen. Ik moet nu in mijn weekend gaan werken.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
