Klacht: geen gas/electra

gamelkoorn op 07 september 2017 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

We hopen dat er inmiddels een oplossing is voor je klacht. Heb je nog vragen? Op www.liander.nl vind je antwoord op alle veelgestelde vragen. Je kunt natuurlijk ook contact met ons opnemen. Op https://www.liander.nl/contact vind je de verschillende contactmogelijkheden. Met...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Liander
Status Opgelost
Datum 7 september 2017

Na de installatie van de elektriciteitsmeter functioneerden verschillende apparaten niet meer, wat door een monteur als defect werd beoordeeld. Een Liander-monteur ontdekte later dat de gasmeter niet goed was afgemonteerd, waardoor er een gaslek was en er gevaar voor explosie bestond. Deze problemen zijn uiteindelijk opgelost na ingrijpen van de monteurs.

Mijn Klacht:

na het monteren van de elektra meter bleek de kookplaat,magnetron ,oven en ijskast niet meer te werken,deze zijn volgens de monteur stuk.hij wilde inpakken en weg wezen.(een BAM monteur)is na veel geneuzel opgelost.De cv gaf storing en wilde niet branden,na een snelle actie in de avond van een liander monteur bleek de gasmeter niet afgemonteerd te zijn,(gas leiding zat nog los en lekte,gas lucht) er had brand uit kunnen breken en explosie gevaar.

Gewenste Oplossing:

lander monteur uit purmerend heeft het probleem professioneel en snel opgelost. laat AUB geen onprofessionele mensen elektra - gasmeters aanleggen. De gevolgen zijn niet te overzien. BAM personeel is niet vakkundig.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Goedemiddag, Wat een vervelende situatie. Maar gelukkig hebben wij het alsnog goed kunnen oplossen voor u. Wij nemen uw punt mee tegenover BAM. Met vriendelijk groet, Liander Webcare Team

Liander

Heeft op 24 januari 2019 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hopen dat er inmiddels een oplossing is voor je klacht. Heb je nog vragen? Op www.liander.nl vind je antwoord op alle veelgestelde vragen. Je kunt natuurlijk ook contact met ons opnemen. Op https://www.liander.nl/contact vind je de verschillende contactmogelijkheden.

Met vriendelijke groet,

Het Liander webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie