Klacht: Geen elektriciteit 3 werkdagen

Studio New Life op 20 november 2017 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, mevrouw Griffioen, Bedankt voor uw bericht. Ik begrijp dat deze situatie heel erg vervelend voor u en uw klanten. Op deze site leest u in welke gevallen wij de schade niet vergoeden: https://www.liander.nl/contact/schade. Denkt u in aanmerking te...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Liander
Status Opgelost
Datum 20 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 11 juni 4 oktober 2017 en 23 november a.s geen elektriciteit door werkzaamheden Liander.
Heb iedere keer klanten kunnen afbellen want ik werk op afspraak ( permanente make up studio )
Dit jaar door Liander al 3 dagen inkomsten misgelopen.

Gewenste Oplossing:

Enige compensatievergoeding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste heer, mevrouw Griffioen, Bedankt voor uw bericht. Ik begrijp dat deze situatie heel erg vervelend voor u en uw klanten. Op deze site leest u in welke gevallen wij de schade niet vergoeden: https://www.liander.nl/contact/schade. Denkt u in aanmerking te komen voor een vergoeding? Dan kunt u een schadeclaim indienen. Uw schadeclaim kunt u indienen via ons webformulier: https://www.liander.nl/contact/schade-en-schadeclaim/schadeformulier. Voeg eventuele bewijsstukken toe. Binnen acht weken krijgt u schriftelijk reactie. U kunt uw schadeclaim ook per post versturen. Het postadres is: Liander Afd. Schadeclaim Locatiecode PAC 2NA6892 Postbus 50 6920 AB Duiven Met vriendelijke groet, Janneke Namens het Liander Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Liander

Heeft op 04 december 2017 om 17:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw Griffioen,

Bedankt voor uw bericht. Ik begrijp dat deze situatie heel erg vervelend voor u en uw klanten.

Op deze site leest u in welke gevallen wij de schade niet vergoeden: https://www.liander.nl/contact/schade. Denkt u in aanmerking te komen voor een vergoeding? Dan kunt u een schadeclaim indienen.

Uw schadeclaim kunt u indienen via ons webformulier: https://www.liander.nl/contact/schade-en-schadeclaim/schadeformulier. Voeg eventuele bewijsstukken toe. Binnen acht weken krijgt u schriftelijk reactie.

U kunt uw schadeclaim ook per post versturen. Het postadres is:

Liander
Afd. Schadeclaim
Locatiecode PAC 2NA6892
Postbus 50
6920 AB Duiven

Met vriendelijke groet,
Janneke

Namens het Liander Webcareteam

Studio New Life

Heeft op 04 december 2017 om 17:55 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Wat wordt vergoed als compensatie € 35,= per dag wat geeneens wordt vergoed door Liander is een druppel op een gloeiende plaat, ik ben door de stroomonderbreking op 4 juli, 4 oktober , 23 november dit jaar 3 dagen omzet mis gelopen klanten kunnen afbellen door de stroomonderbreking , ik werk op afspraak permanente make up studio dan wordt er door u gezegd vervelend voor u en uw klanten.en daar moet ik het dan maar mee doen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie