Klacht: Geen brief ontvangen over werkzaamheden

Aelzin op 27 mei 2021 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 27 mei 2021

Een bewoner van de Schoolstraat in Diemen meldt dat er op 27 mei onverwacht stroomuitval was door werkzaamheden aan het net, waarover geen voorafgaande communicatie had plaatsgevonden. Dit leidde tot ongemakken tijdens het thuiswerken en financiële schade, vooral omdat er eerder een brief was ontvangen over werkzaamheden die niet zijn uitgevoerd. De klager verzoekt om een reactie van Liander.

Mijn Klacht:

Op 27 mei viel bij ons – Schoolstraat 41, 1111 BP Diemen – opeens de stroom uit. Navraag leert dat er vandaag werkzaamheden aan het net zijn in onze straat. Daar hebben wij echter nooit bericht over ontvangen, zodat wij geen voorzorgsmaatregelen hebben kunnen treffen. Heel vervelend omdat wij beiden thuiswerken. Nog vervelender is het dat wij eerder een brief hadden gekregen over werkzaamheden (7 mei) die nooit plaats hebben gevonden. Deze bijzonder onzorgvuldige handelwijze levert ons veel financiële schade op. Ik wacht graag op uw reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht op zijn minst een uitleg en een reactie op mijn klacht . En een voorstel hoe dit in de toekomst kan worden voorkomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aelzin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie