Klacht: geen bericht tijdens stroomstoring

Gerard Zonneveld op 18 oktober 2022 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 18 oktober 2022

Een klant van Liander heeft herhaaldelijk geen informatie ontvangen tijdens stroomstoringen. Na een lange wachttijd van 45 minuten werd het telefoongesprek abrupt beëindigd zonder hulp te bieden. Eerder ingediende klachten zijn door Liander niet in behandeling genomen, wat de klant zeer teleurstelt.

Mijn Klacht:

Deze wek al twee keer onder stroom gezeten. zonder hierover ingelicht te worden. telefonisch contact met jullie gehad na 45 minuten wachten werd er meegedeeld dat de wachtrij te lang was en de verbinding werd verbroken. al eerder een klacht ingediend daar geeft liander aan deze niet in behandeling te nemen.

Ze moesten zich schamen!

Gewenste Oplossing:

Als ze mij serieus nemen en hun administratie op orde brengen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerard Zonneveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie