Mijn Klacht:
en nu is echt de maat vol!!! eerst moeten we 6 weken onderhandelen over het feit dat we twee meters willen laten plaatsen en wordt er gezegd dat alle aansluitingen zijn verwijderd terwijl dit absoluut niet het geval is cq was…….dus op 30 januari komt er een monteur en plaatst netjes een stroom en gas meter dus dat kost 72,50!!! krijgen we vandaag de factuur…..hoppa twee nieuwe aansluitingen kosten 1694,00 euro?????? Vergeet het maar dat betalen we NIET!!!!!!!!!! Kan nou niks normaal bij jullie………..we zijn nu echt zo boos dat we een klacht gaan indienen bij de baas en als dat niet helpt zoeken we het hogerop….wat een klantenservice zeg bij jullie bedrijf. Ik zou me dood schamen om daar te werken, alles gaat langs elkaar heen en niemand weet hoe of wat. De monteur die de meters heeft geplaatst sprak er schande van dat we zo zijn behandeld en raadde ons zelfs aan een klachtenbrief te schrijven! En ik kan niet eens de postcode invullen plus het klantnummer, want dan wordt er gezegd dat het adres niet is gevonden????? Dus doen we het maar weer via ons adres…..maar het gaat om Prinses Irenelaan 48 te Alphen aan den Rijn en niet om Prins Hendrikstraat 137 waar ik nu maar de postcode voor invul in onderstaand veld……GGGGRRRRRRRRRRRR wat kan een mens geïrriteerd raken door zulke dingen
Gewenste Oplossing:
Factuur sturen die past bij 2 meters plaatsen!!!!!
