gasmeter2013 op 06 maart 2013 over Liander in de categorie Energieleveranciers
Liander heeft voor Mw. vd Woensel nagekeken wat haar verbruik is geweest. Dit zag er prima uit. Telefonisch contact gehad met de klant. Samen met de klant het verbruik doorgenomen. Hieruit bleek dat zij de meterstand onjuist genoteerd had. Hiermee...
Na de installatie van een nieuwe gasmeter door Liander in december 2012, ervaart de klager een significante stijging in het gasverbruik volgens de meter. In slechts twee maanden tijd zou er net zoveel gas zijn verbruikt als in de tien maanden daarvoor, wat leidt tot een hoge jaarafrekening van Nuon die niet overeenkomt met het verwachte verbruik.
Sinds de plaatsing van de nieuwe meter afgelopen december 2012 heb ik volgens deze gasmeter in 2 maanden (560) tijd net zoveel gas verbruikt als in de 10 maanden (750) daarvoor dat is een stijging van bijna 75%?! Ik zit nu met een enorme gasrekening van de Nuon die totaal niet overeenkomt met mijn verbruik. Hoe kan dit?
Ik wil een gasmeter die daadwerkelijk meet wat ik verbruik. En het vertrouwen terug dat ik in uw bedrijf had.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2015 om 11:37 geantwoord
Liander heeft voor Mw. vd Woensel nagekeken wat haar verbruik is geweest. Dit zag er prima uit. Telefonisch contact gehad met de klant. Samen met de klant het verbruik doorgenomen. Hieruit bleek dat zij de meterstand onjuist genoteerd had. Hiermee is de klacht afgehandeld en opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
