Mijn Klacht:
Citaat:
Ik had op dinsdag 17 mei 2022 een afspraak staan voor verzwaring van mijn meterkast.
Deze wordt zojuist geannuleerd omdat er een tekort aan materiaal zou zijn.
Dit is nieuw en speelde niet toen ik de afspraak maakte! Ik heb hiervoor ook apart 314 Euro voor moeten betalen en een afspraak met de monteur was al ingepland!
Inmiddels heb ik een elektrische auto gekocht/besteld, een laadpaal laten monteren. Dat laatste heeft me alleen al 3000 Euro’s gekost. En nu wordt ik in een situatie geplaatst zonder vooruitzichten. Als ik dit probleem had geweten dan had ik een paar weken geleden hele andere keuzes gemaakt en dat had me wellicht stress en duizenden Euro’s gescheeld.
Zodra het materiaal weer binnen is wil ik wel echt voorrang op de monteur (installatie) waarvoor ik al een afspraak had staan. Want ik weet dat er ook een personeels/monteur tekort is. Hoe kunt u mij tegemoetkomen, versnelling c.q compensatie van geleden schade? Ik vind het anders wel heel makkelijk om dit door te schuiven naar de eindklant.
Gewenste Oplossing:
Afspraken na komen en/of anders geen loze beloftes doen.
Op basis v/h initiële afspraak heb ik keuzes gemaakt waaraan kosten zijn verbonden.
(10)
