Mijn Klacht:
Op 28 aug 17 een slimme meter gekregen. Deze veroorzaakte storing op modem en tv signaal. Op 11 oktober na herhaaldelijk klagen een andere elektrameter. Bij aansluiten een ‘knal’en rook – brandlucht in de keuken én magnetron, vaatwasser en vriezer kapot. De Liander monteur ontkent dat hij het veroorzaakt heeft. Zegt dat het wel een slecht snoertje van de magnetron geweest is.Een flauwe en totaal misplaatste opmerking. De keuken is in 2012 geplaatst door een erkend bedrijf en de keuken incl apparatuur bedroeg € 18.000,- Het is goede degelijke apparatuur wat ALTIJD goed gefunctioneerd heeft. De keukenleverancier heeft de fabricant ingeschakeld en zei constateerden; opgeblazen voedingsprinten van de apparaten door piekspanning.
Ik heb zelf gezien, dat de monteur in augustus ALLE groepen uitgezet heeft vóór hij de meter loshaalde.
De monteur in oktober heeft dat NIET gedaan. Toen ik hem ernaar vroeg antwoordde hij: stroom is stroom. Met gevolg dus: knal !! en ik zit met ruim 3000 euro schade.
Ik heb Liander aansprakelijk gesteld. Krijg een antwoord van een kantoordame die de schade afwijst.
Probleem: de schade is nog steeds niet opgelost én het probleem met het tv-signaal ook niet. Elke avond gaat om 18.10 én om 21.10 het tv-signaal weg. Dit is pas sinds ik de slimme meter heb.
En nu constateer ik 15 november ( omdat ik de jaarlijkse meterstanden door moet geven ) dat deze nieuwe elektrameter ook niet goed werkt !
Er wordt alleen dagstroom geregistreerd, de meter schakelt NIET om naar nachtstroom. En pas na 10 dagen wordt ik hierover terug gebeld door Liander en ze kunnen pas komen op 20 december !
Gewenste Oplossing:
Liander moet aansprakelijkheid erkennen. Er mag ( moet op kort termijn ) een expert komen kijken en dan kan deze zien dat alles perfect in orde was. Ik ben de dupe van een monteur die 'even snel' meter kwam wisselen.
Liander moet mijn schade betalen, dus een nieuwe combi-magnetron, vaatwasser en vries ladenkast.
(10)
