Mijn Klacht:
Op donderdag 13 februari om 3 uur smiddags was er een stroomstoring van 3 kwartier in de Amsterdamse Buurt te haarlem postcode 2032.
Toen de stroomstoring verholpen was deed bij ons alle apparatuur het weer behalve de centrale verwarming die het tot 3 uur uiteraard wel gewoon deed. Sterker nog deze nog geen half jaar geleden geinstalleerde cv ketel brand al die tijd al prima!
De besturingsautomaat bleek kapot gegaan te zijn dus voor de stroomstoring deed hij het prima maar na de stroomstoring bleek hij kapot. Ik heb meteen gebeld met de Nuon en Liander die en het aangegeven en ze raadden mij aan een schadeclaim in te dienen. Dat heb ik keurig gedaan met aankoopbon en omschrijving en dacht dat komt wel in orde want zo is het gegaan. En de claim hebben ze nu afgewezen omdat ik niet kan aantonen dat het door de stroomstoring kwam! Nou ja we hebben het over een gloednieuwe cv ketel die het deed voor de stroomstoring maar meteen daarna niet meer lijkt mij duidelijk ! Vind het een schande dat het gewoon zo afgedaan wordt en vraag mij af wat voor claim ze dan wel zouden betalen? Of betalen ze gewoon geen 1 claim en spelen ze gewoon mooi weer omdat je een claim kan indienen? Nou ik laat het er niet zo maar bij zitten omdat ik dit schandalig vind!
Gewenste Oplossing:
Wij zijn al jaren klant van Nuon/Liander en wij zijn pas tevreden als ze erkennen dat dit kan gebeuren na een stroomstoring en het bedrag van 163 euro overmaken.
