Klacht: Brief gerechtsdeurwaarder

Brouwer5257 op 25 januari 2021 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Liander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 25 januari 2021

Familie Brouwer heeft een brief ontvangen van gerechtsdeurwaarder Flanderijn, waarin wordt verzocht binnen vijf dagen contact op te nemen over een gasmeter in hun ongebruikte hobbyruimte. Ze hebben nooit eerder communicatie gehad met Liander en vragen zich af waarom deze kwestie aan een gerechtelijk bureau is overgedragen. Daarnaast verzoeken ze om excuses voor de tijd die ze nu moeten besteden aan deze situatie.

Mijn Klacht:

Dosdier nummer Blz/20303740
Op 20 januari 2021 hebben wij een brief ontvangen van Flanderijn. Hierin wordt verzocht binnen 5 dagen contact op te nemen.
Dit betreft een gasmeter in onze hobbyruimte op een industrie terrein welke wij nooit gebruiken en ook nooit zullen gebruiken. Inmiddels bezitten wij deze unit een jaar of 6. Wij hebben nog nooit enig contact gehad met liander. Geen brief of telefoontje niets.
Waarom wordt dit uit handen gegeven aan een gerechtelijke buro Flanderijn? Hebben jullie geld teveel?
Wij voelen ons door Liander als misdadigers behandeld.
GRAAG WILLEN WIJ OOK BINNEN 5 DAGEN EXCUSSES VOOR AL DE ONNODIGE TIJD DIE WIJ HIER NU MOETEN INSTEKEN.
Met vriendelijke groet
Familie Brouwer

Gewenste Oplossing:

Als wij binnen 5 dagen excusses ontvangen.
En genoegdoening voor al de tijd die wij er nu in moeten insteken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie