Mijn Klacht:

Vorig jaar hebben een een slimme meter laten plaatsen op verzoek van Liander. Daar we toen nog een oude stoppenkast zonder hoofdschakelaar hadden konden van de de drie aangesloten fasen er maar 1 door worden doorverbonden met de groepenkast. Inmiddels is ook de groepenkast vervangen maar de installatuer (met zegelrecht) weigert de twee extra fasen vanuit de meter door te trekken naar de groepenkast. Liander zegt dat de installateur dit moet doen, en de installateurs (ik heb er al een paar laten komen) vinden dat Liander dit moet doen.
Kortom tussen wal en het schip dus.al sinds december 2021. Een aavraag bij mijn aansluiting is gedaan in december 2021 (nr 1001676297) maar Liander heeft hier nooit een reactie op gegeven. Meerdere malen gebeld met Liander maar geen sjoege.

Voorbeeld schriftelijke reactie van installateur met zegelrecht:

Wij gebruiken het zegelrecht om op een veilige manier spanningloos te kunnen werken aan groepenkasten.

De door u benoemde werkzaamheden zoals het aanbrengen van bedrading van en naar de kWh meter vallen daar niet onder.
In vertrouwen u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.

Gewenste Oplossing:

Gaarne zwart op wit een brief van Liander een brief dat de installateur met zegelrecht dit dient uit te voeren, Indien geen enkele installateur met zegelrecht in onze regio dit bereid is om te doen dan moet Liander zelf ASAP even die twee snoertjes van de meter op de hoofdschakelaar aansluiten. Tevens zou Liander de inmiddels betaalde voorrijkosten moeten vergoeden maar dat terzijde. Oh ja en niet te vergeten 4 uur bellen met Liander