Mijn Klacht:
Woensdag 28 juni tussen 10 en 12 is Dynnic niet komen opdagen om een nieuwe meter te plaatsen.
Er was een nieuwe afspraak gemaakt door ons op dinsdag 18 juni tussen 14:30 en 16:30.
Om 14 20 kom ik thuis aan en dan vind ik een briefje dat iemand reeds is geweest en dat ik een nieuwe afspraak moet maken.’
Ik bel Dynnic en krijg te horen dat een andere monteur is geweest die in de buurt was. Mijn ingeplande monteur werd gebeld met het verzoek om alsnog bij mij langs te komen. Er werd mij verzekerd dat hij voor half vijf langs zou komen.
Mooi niet. Heb tot 16:50 gewacht en weer gebeld en kreeg te horen dat monteur niet meer komt.
Ik moest 2 keer vrij nemen om thuis te zijn en meter is niet geplaatst. eerst niet opdagen, dan te vroeg en vervolgens weer niet opdagen. Ik hoef de meter niet meer. Slecht geregeld met als resultaat ontevredenheid en geen meter
Gewenste Oplossing:
Ik ga geen vrij meer nemen. Ik ben tevreden als de meter op een zaterdag geplaatst wordt als ik thuis ben. op een tijdstip die mij uitkomt.
