Wim Oude Wolbers op 31 maart 2023 over Liander in de categorie Energieleveranciers
Een klant heeft problemen ondervonden bij het aanmelden voor de vervanging van een oude slimme meter bij Liander. Ondanks het correct invullen van de benodigde gegevens, ontvangt de klant een foutmelding met betrekking tot het adres en kan ook de QR-code niet scannen, waardoor het maken van een afspraak niet mogelijk is.
Ik heb mijn briefmerk ( 8007.763.267 ) en toegangscode ( 114.90.612 ) ingevuld, maar geeft aan dat het niet klopt met het adres.
Ook bij het scannen van de QR-code kent het mijn email-adres niet, dus ik kan geen afspraak maken.
Met vriendelijke groet,
Wim Oude Wolbers,
Molenstraat 154,
7321BJ Apeldoorn
met een reactie
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
