Klacht: aanmelden zonnepanelen niet mogelijk

Frederik Tol op 14 maart 2023 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Liander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 14 maart 2023

Een klant van Liander ervaart problemen bij het aanmelden van zonnepanelen. De procedure wordt als ingewikkeld en tijdrovend ervaren, waardoor de klant na bijna twee uur proberen opgeeft.

Mijn Klacht:

als je zonnepanelen wil aanmelden krijg je zo,n moeilijke procedure dat je het opgeeft , ben bijna 2 uur bezig en het lukt nog niet

Gewenste Oplossing:

als ik het gewoon per email kan doen met bevestiging van ontvangst

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie