Klacht: 75 jaar oude aansluitkabel

jan22071945 op 04 september 2013 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Liander heeft telefonisch contact opgenomen met de klant en aangegeven dat de aansluiting kosteloos vervangen kan wordem omdat de aansluitkabel verouderd is.

Bedrijf Liander
Status Opgelost
Datum 4 september 2013

Een huiseigenaar van een woning uit 1938 ervaart beperkingen in het gebruik van elektrische apparaten door een verouderde aansluitkabel die slechts 25 ampère kan leveren. Ondanks eerdere betalingen voor de kabel in de afgelopen 75 jaar, vindt hij de kosten van 1500 euro voor een moderne aansluiting onredelijk en pleit hij voor een upgrade naar 3x25 ampère, zoals gebruikelijk is in nieuwbouwwoningen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kan maximaal 25 amp gebruiken in mijn huis uit 1938/9
De kabel kan voor veel geld op mijn kosten aangepast worden aan deze tijd. Ik vind dat de kabel verouderd is en wil moderne aansluiting zoals bij alle nieuw bouwhuizen. 3×25 amp Helaas moet dat ondanks feit dat ik en vorige bewooners de kabel al 100x hebben betaals in afgelopen 75 jaar. en dat niet voor 1500 euro kosten wil komen te staan. Nu kan zeer beperkt mijn was machine ,droger, afwasmachine,oven en de rest beperkt gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Liander moet na 75 jaar gebruik van de kabel deze aanpassen op huidige en toekomstige 75 jaar, ik ben nu erg beperkt dat de hoofstop 25 amp. door gaat met alle kosten die daar bij horen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Liander beoordeeld.

jan22071945

Heeft op 09 september 2013 om 14:07 geantwoord

Ja is opgelost, vervelend is dat zoveel moeite kosten Liander op normale manier duidelijk te maken datzoiets noodzakelijk is.

Liander

Heeft op 09 september 2013 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Liander heeft telefonisch contact opgenomen met de klant en aangegeven dat de aansluiting kosteloos vervangen kan wordem omdat de aansluitkabel verouderd is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie