Mijn Klacht:
Omdat de stroomkabel naar de meterkast vervangen zou moeten worden, zit ik aanstaande vrijdag de hele dag zonder stroom. Dat betekend dus: langzaam ontdooiende vriezer, geen verwarming, geen internet, geen computer. Maw ik kan helemaal niets meer afgezien van mijn gasfornuis en de wc gebruiken.
Thuiswerken kan dan niet meer, en ik moet thuis zijn omdat anders alles onbeheerd open staat. Ik heb aan de uitvoerder gevraagd waarom ze dan geen aggregaat bij zich hebben. Dan krijg je antwoorden als, dat doen we nooit en dat mogen we ook niet en zo gaat dat bij 30 miljoen aansluitingen die we elk jaar doen. Toen heb ik nog wel even verder geklaagd en dat ze dat niet konden maken bij mensen met bijvoorbeeld een aquarium, maar het mocht natuurlijk niet baten.
Gewenste Oplossing:
Nu heb ik zelf maar een klein aggregaatje geregeld zodat ik tenminste nog iets kan.
Ik kan niet begrijpen dat ze niet voor een klein bedrag die service kunnen leveren. Je betaald je blauw aan allerlei kosten voor die aansluiting, een storing mag niet langer dan 4 uur duren, maar zij mogen wel de stekker voor 7 uur eruit trekken. Nu moet ik zelf weer van alles gaan regelen.
Mvg
Aart Hopman
(10)
