Mijn Klacht:
Nadat eind oktober een visueel gehandicapte medewerker van Liander mijn meterstand had opgenomen, moest ik in januari opeens 1500,00
euro bijbetalen van Nuon. Na overleg met Nuon en Liander heeft de laatste half januari een foto van de meter gemaakt. Tot op heden en na vele telefoontjes blijkt mijn klacht in “behandeling” te zijn. De ene telefoniste meldt dat de ander er mee “bezig” is. Nuon gelooft mij niet.
Mijn “slimme” op afstand afleesbare meter liegt niet, en ik ook niet.
Ik moet nu met een hedendaagse krant, een foto van mijn meters maken, en zodoende mijn “onschuld” bewijzen alsof ik een misdadiger ben. Als dat maar goed gaat. Inmiddels is mijn termijn bedrag, normaal 40,00 euro p/m verhoogt naar 70,00 terwijl ik al een termijn van 165,00 kwijt ben. Wat een waardeloze service!!!
Ik ben inmiddels alle vertrouwen in beide firma’s kwijt!!!
Gewenste Oplossing:
Ik kan alleen maar dromen van weer een normale situatie.
Het monopoly van Nuon vroeger, is in handen gekomen van Liander.
Met alle aanbieders van energie die we nu hebben, schieten we niets op zolang Liander als netwerkbeheerder de touwtjes stevig in handen heeft.
Ik pleit daarom voor, net als alle energie aanbieders, ook voor meerdere
grote netwerkaanbieders, zoals dat in een democratie overigens hoort.
Liander heeft gewoon teveel macht en Liander maakt tevens een overstap naar een andere energieleverancier onmogelijk.
