Klacht: levering 2 keer te laat

op 29 juni 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ons pakket zou gisteren tussen 18.15 en 19.15 komen.. hierop heb ik gewacht maar er is geen pakket gekomen.. ook kregen we geen mail dat die uiteindelijk is teruggestuurd naar DPD zelf .. de mail daarover kregen we pas vandaag. Nu de nieuwe tijd zou zijn tussen 17.15 en 18.15 .. echter is het nu 19.15 en hebben we nog steeds niks binnen.. Als we ons pakket volgen staat er komt eraan.. maar dat stond er gisteren ook tot een uur of 22.00.

Gewenste Oplossing:

Dat we eerder op de hoogte zijn van of het pakket die dag wel of niet binnen komt, als je erop aan het wachten bent. En hopelijk komt ons pakket vandaag wel binnen want er staat weer bij onderweg net zoals gisteren. Graag worden we beter op de hoogte gehouden wat er met ons pakket gebeurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DPD over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 30 juni 2016 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door RonnievandenBroek