Trijntje Doldersum op 31 juli 2023 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lebara meldt dat zijn abonnement zonder voorafgaand overleg is verlengd. Hij geeft aan dat hij geen toestemming heeft gegeven voor deze verlenging.
Ze hebben mijn abonnement verlengt zonder toestemming.
Stop zetten van mijn abonnement per direct.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
