Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement afgesloten bij Lebara, waarbij een telefoon inbegrepen zou zijn. Na twee maanden is de telefoon nog steeds niet geleverd. Ik heb meerdere keren contact proberen te zoeken met de klantenservice, maar zij geven geen duidelijke antwoorden en sturen me met een kluitje het riet in. Daarnaast werkt de bestelpagina niet, terwijl ik praktisch niets meer hoef te bestellen, aangezien de telefoon bij het abonnement hoort. Deze situatie is zeer frustrerend en onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de levering van de telefoon en zou graag iets ter compensatie ontvangen voor de tijd en moeite die ik in deze kwestie heb moeten steken.
