Mijn Klacht:
Betaal per maand 10.00 euro vorigemaand 19,00 en nu 13,00 waarom te vvel
Gewenste Oplossing:
Normaal 10,00 euro per maand zoals confracht
Klacht: Te veel betaald per maand
Marquant op 23 november 2022 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lebara heeft geklaagd over de fluctuatie in de maandelijkse kosten van zijn abonnement. Hij vermeldt dat hij vorige maand 19,00 euro betaalde en deze maand 13,00 euro, terwijl hij oorspronkelijk 10,00 euro per maand had afgesproken. De klant vraagt zich af waarom hij te veel betaalt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
