Klacht: Storing

Agata Wrzesien op 04 juli 2022 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

lebara klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 juli 2022

Een klant van Lebara meldt dat er sinds 1 juli geen verbinding mogelijk is vanuit Polen, waardoor het niet mogelijk is om te bellen of sms-berichten te versturen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Goedendag
Vanaf 1 jullie van Polen geen verbinding An niet belen en ook sms sturen

Gewenste Oplossing:

Verbinding van Polen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie