[email protected] op 11 oktober 2022 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lebara heeft geklaagd over de korting op zijn nieuwe abonnement. Hoewel in de reclame werd geadverteerd met 6 maanden 50% korting voor nieuwe klanten, ontvangt hij slechts 3 maanden korting. Daarnaast verwachtte hij een vergoeding voor de aanschaf van een nieuwe simkaart, wat ook niet is gebeurd.
Men maakt reclame van 6 maanden. 50% korting bij een nieuwe klant
Ik ben vanaf 1 juli een nieuwe klant, ik krijg slechts 3 maanden. 50%
Ook de aanschaf nieuwe simkaart zou vergoed worden
Gewoon de de reclame / korting toe passen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
